Lidé, kteří začínají prodávat přes platformu Amazon, musí zvolit typ prodeje již ve fázi konfigurace. Největším dilematem pro prodejce je výběr jednoho modelu ze dvou prezentovaných: FBM nebo FBA. Čím se vyznačuje Amazon FBM, a jaké vlastnosti má Amazon FBA? Co si vybrat, pokud prodáváte úzkou skupinu produktů určených pro tuzemský trh? Chcete vědět více? V tomto článku vysvětlujeme otázky týkající se výběru optimálního prodejního modelu na Amazonu.
Na výběru správného modelu bude hodně záležet. Každá metoda prodeje ukládá prodejci řadu práv a povinností, jakož i dodatečné funkce související s realizací objednávek zákazníků. Nejčastěji zmiňovanými modely jsou FBA nebo FBM. Méně často se volí model Seller-fulfilled Prime, i když i toto řešení si nachází své příznivce. Čím se liší jednotlivé metody prodeje a kterou variantu provádění účtu by měl vybrat prodejce?
FBM znamená Fulfillment By Merchant. Jedná se o prodejní model, kde za proces distribuce zboží zodpovídá prodejce. Odesílá produkt přímo ze svého skladu, přičemž pamatuje, že musí být zásilka řádně připravena k doručení kurýrní společnosti. Celý proces odesílání provádí prodejce, který musí zajistit, aby byly zásilky připraveny včas. Amazon může podporovat plnění objednávek například u prodejců-začátečníků.
V tomto modelu spočívá pomoc Amazonu např. v poskytování možnosti snadného tisku štítků přilepovaných k odesílané objednávce. Nejdůležitějším úkolem prodejce je odesílat zásilky včas – tedy předávat připravené krabice kurýrovi Amazonu. Rozměry balení a jejich maximální hmotnost musí být v souladu s pokyny Amazonu. Prodejce by měl zajistit, aby bylo zboží řádně uskladněno a připraveno k rychlému zabalení. Pokud zboží nebude odesláno prodejci používajícími Amazon FBM ve stanovené lhůtě, platforma spustí indikátor zpožděné zásilky, což sníží prestiž prodejce.
Prodejce realizuje objednávku přes Amazon ve formátu FBM. Jaké jsou výhody prodeje v tomto modelu? Níže uvádíme řadu vlastností přiřazených Amazon FBM.
Amazon FBM je určen pro lidi, kteří si cení nezávislosti a chtějí prodávat např. exkluzivní produkty určené pro určitou skupinu zákazníků. Prodejci se nemusí starat o změny cen, např. souvisejících se skladováním produktů ve skladu Amazonu. Tento typ prodeje se doporučuje prodejcům, kteří mají malý a atraktivní sortiment, často s luxusními vlastnostmi.
Amazon FBA je typ prodeje, kde prodejci využívají skla Amazonu jako prostředníka. Jak to funguje v praxi? Prodáváte produkty, ale místo toho, abyste se sami zabývali odesíláním produktů a zákaznickým servisem, pověřujete všechny tyto činnosti společnosti Amazon. Prodejce využívající formu spolupráce FBA (Fulfillment by Amazon) odesílá zboží nejprve do provozoven Amazonu, kde probíhají další procesy realizace objednávky pro zákazníka. Zaměstnanci Amazonu v logistických centrech plní úkoly jako: balení, dlouhodobé skladování, odesílání (včetně velkorozměrového zboží).
V modelu FBA musí prodejci počítat s nutností vynaložení dodatečných nákladů (additional fees) souvisejících s celkovým zpracováním zásilek. V praxi je určitý objem produktů odesílán do Amazonu, a poté uložen v místním logistickém centru. Ve chvíli, kdy se kupující rozhodne produkt koupit, začnou zaměstnanci Amazonu zpracovávat zásilku, tedy de facto dělají úkoly za vaši společnost. Důležité je, že Amazon poskytuje komplexní realizaci objednávek, včetně správy vracení zboží.
Pro prodejce působící v zemích EU je určeno několik programů Amazon FBA. Níže uvádím tři nejčastější a dostupné pro uživatele z Polska.
Amazon FBA je nejlepší prodejní model věnovaný mezinárodním prodejcům velkého množství zboží. Bude ideální pro distribuci produktů v Evropské unii a po celé Evropě – Amazon provede za prodejce zdlouhavý proces přípravy objednávek. Je to také dobrá volba pro lidi, kteří si nedokážou zorganizovat dostatečný skladový prostor a chtějí snížit riziko a náklady na logistiku. Amazon FBA však není zdarma. Cena za použití FBA závisí na velikosti prodávaných produktů. Amazon si účtuje poplatek za skladování, odesílání a jakékoli další odborné služby pro prodejce.
Třetím prodejním modelem na Amazonu je Seller Fulfilled Prime, který kombinuje funkce dvou výše uvedených systémů. Seller Fulfilled Prime na Amazonu je služba určená především pro prodejce nabízející nestandardní luxusní produkty. Zde, ve fázi plnění objednávky, provádí základní činnosti prodejce. V Prime zboží zabalí prodejce, a poté je vyzvedne kurýr Amazonu. Další proces provádí společnost, která zajišťuje odesílání zboží a stará se o spokojenost zákazníků s rychlým a efektivním dodáním produktů. SFP je také péče o zákazníka při správě vracení zboží a kontaktu.
Bohužel ne každý může prodávat s Seller Fulfilled Prime. Tato možnost je určena pro prodejce provádějící alespoň 5 transakcí denně, přičemž míra okamžitého opuštění musí být nižší než 1%. Lze tedy usoudit, že je model Prime prestižnější než FBA, FBM. Prodejce musí také kontrolovat velikost a celkovou hmotnost produktů. Seller Fulfilled Prime umožňuje získat větší kontrolu nad procesem odesílání při zachování vysoké prestiže spojené s držením značky Prime.
Každý z prezentovaných prodejních modelů aktivních na e-commerce platformě Amazon má řadu výhod a funkcí. Ve skutečnosti nelze jednoznačně určit, který z nich je nejlepší. Pro každého prodejce bude nejvhodnější jiný formát realizace tohoto procesu. Pokud prodáváme produkty s nízkou marží, a objem prodeje není působivý, pak bude nejlepší volbou FBM. FBA zase bude vhodné pro lidi, kteří se chtějí nějak ulevit od povinností skladovat, ukládat a odesílat určité produkty příjemcům. S rozvojem firmy se může množství nabízeného zboží zvyšovat a domácí sklad už nemusí stačit. Jako prodejce a vlastník své značky se musíte sami rozhodnout, který typ prodeje zboží na Amazonu bude pro vás nejlepší: FBM, FBA nebo SFP.
Pro lidi, kteří chtějí kombinovat funkce FBM a FBA, se doporučuje SFP. Jedná se však o poměrně restriktivní model, který vyžaduje splnění řady podmínek. Mezi hlavní očekávání Amazonu patří nízký součinitel odmítnutých objednávek a určité množství zásilek za den. To znamená, že ne každý bude moci přejít na tento režim vedení prodejního účtu na Amazonu.
Suma sumárum, FBA se vám bude hodit, když prodáváte velké množství různých produktů, které jsou oblíbené u zákazníků. Pokud se zaměřujete na prodej luxusního zboží a jste schopni se plně postarat o své skladové zásoby a odesílání zboží – FBM je pro vás. Musíte zvážit všechna pro a proti a vybrat si model, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání na Amazonu.
Abyste mohli úspěšně prodávat na Amazonu a dobývat zahraniční trhy, vyplatí se založit si účet prodejce, připravit profesionální plán prodeje a vystavit produkty. Bohužel to není zárukou úspěchu. Vyplatí se hluboce seznámit s principem velkoobchodního a maloobchodního prodeje. Je důležité objevit a porozumět možnostem, které …
Amazon je dnes největší prodejní platforma působící v naší zemi. Na rozdíl od našich národních webů umožňuje získat zákazníky nejen z Polska, ale z celé Evropské unie. Není proto divu, že stále více lidí chce prodávat na Amazonu. Od spuštění polské verze platformy na začátku …
Amazon je platforma, o kterou se v současné době vyplatí zajímat. Pokud chcete využít jeho výhod, setkáte se rychle s mnoha tajemně znějícími zkratkami na Amazonu. Jednou z nich je ASIN, jehož cílem je uspořádat informace týkající se identifikaci produktů. Lze říct, že číslo ASIN …
Mnoho polských podnikatelů se bojí prodávat na Amazonu. Mezinárodní trhy jako neznámá zóna e-commerce jsou jak lákavé, tak i děsivé. Díky řádné správě prodejního účtu na Amazonu se můžete dostat do nejvzdálenějších koutů světa internetového prodeje. Samostatné obchodování na mezinárodním trhu je výzvou, která může …
Pro zákazníky AmazonuPři výrobě nebo distribuci produktů je hlavním cílem každé společnosti zvýšení prodeje. Je důležité, aby probíhalo s plnou kontrolou vynaložených nákladů a zachováním úměrného cash flow. Hlavním místem, které umožňuje dosažení těchto cílů, je Amazon. Amazon je platforma sdružující 310 milionů uživatelů, kteří čekají na …
Pro výrobce / distributoryPokud chcete začít prodávat na Amazonu, měli byste si vybrat dobrý obchodní model. V případě Amazon Seller Central prodejce prodává své produkty sám. Existuje však i druhý, jiný model. Co byste měli vědět o Amazon Vendor Central? Amazon Vendor Central pro prodejce Amazon Vendor Central …
Pro prodejceS naší pomocí můžete prodávat své produkty na Amazonu na trzích v zemích, jako je Itálie, Španělsko, Anglie, Francie a Německo. Kromě toho máme zkušenosti s prodejem na Amazonu v USA. Jeden produkt na Amazonu tedy může oslovit mnoho zákazníků. Vydělejte více i na jiných platformách díky dobrým prodejům na Amazonu.
Kontaktujte nás