Pro zákazníky Amazonu

Mnoho polských podnikatelů se bojí prodávat na Amazonu. Mezinárodní trhy jako neznámá zóna e-commerce jsou jak lákavé, tak i děsivé. Díky řádné správě prodejního účtu na Amazonu se můžete dostat do nejvzdálenějších koutů světa internetového prodeje. Samostatné obchodování na mezinárodním trhu je výzvou, která může přemoci. Na platformě Amazon je důležitá především spokojenost zákazníků, kterou ovlivňuje řada faktorů – od účinné a transparentní komunikace až po včasné dodávky.

Kdy se vyplatí využít komplexní správu prodeje pro zákazníky?

Zákazníci Amazonu mají často své resellery, kteří se zabývají komplexním zákaznickým servisem a prodejem. Ne každý výrobce se však musí na prodejní platformě zviditelnit a vytvořit si samostatnou značku. Někdy je pro podnikatele výhodnější vystupovat přímo jako prodejce. K tomu dochází, když se očekává okamžitý efekt, výrobce má na skladě sezónní zboží nebo jeho produkty jsou skladem a je nutné je prodat.

Spolupráce v 8 pilířích

Nabízíme komplexní správu prodeje pro zákazníky platformy Amazon. Spolupráce s námi je založena na 8 hlavních pilířích.

1. Analýza trhu a kontrola prodejního potenciálu. Výběr cílových trhů

Prvním krokem je analýza trhu. Analyzujeme různé oblasti, např.:

• připravujeme zprávy o zákaznících (včetně: spokojenost zákazníků s podobnými produkty, určení typu a počtu kupujících, získávání nových),
• určujeme objem poptávky po konkrétním produktu v konkrétních kruzích kupujících,
• určujeme prodejní náklady, provádíme srovnávací analýzu cen.

Na základě provedených analýz určujeme tržní potenciál. Díky přesné zprávě a zohlednění faktorů, jako jsou: cíl prodeje, typ zboží a období jeho dostupnosti, předpovídáme zisky (krátkodobé a dlouhodobé). Poté vybíráme cílové trhy s nejvyšším prodejním potenciálem.

2. Odhad nákladů Amazonu, stanovení marže a podmínek spolupráce

Po provedení analýzy vytvoříme odhad nákladů Amazonu. Cena zahrnuje:

• plán prodeje (maloobchodní prodej, velkoobchodní prodej, individuální a skupinové nabídky, správa zásob, speciální akce),
• výše provize za prodej,
• poplatky za realizaci (náklady na dopravu),
• další (reklama, prémiový účet, dlouhodobé skladování apod.).

Poté stanovíme marži a podmínky spolupráce.

3. Tvorba obsahu

Internetový prodej je založen na správně vytvořeném obsahu. Připravujeme profesionální obsah pro produkty, grafiku včetně produktových fotografií, a také zdrojové kódy (listing). Klíčem k viditelnosti nabídky je zvyšování její pozice. Spolupracujeme s odborníky v oblasti tvorby internetového a reklamního obsahu.

4. Odeslání zboží do skladu Amazonu naším kurýrem (FBA)

FBA je realizace Amazonem. Poskytuje nejkvalitnější logistické služby v tuzemsku i zahraničí. Díky službě FBA je možnost dopravy zdarma, což se promítá do vyššího zisku. Služba FBA je k dispozici nepřetržitě a v jazyce země, kde probíhá prodej.

5. Reklamní kampaně, marketing

Dobrý prodej se neoddělitelně spojuje se správně vedenou reklamní kampaní, stejně jako i s časem jejího trvání. Zabýváme se plánováním a implementací kampaní. Volíme nejúčinnější metody a komunikační prostředky, zpracováváme efektivní metody marketingových aktivit přispívající k výraznému zvýšení prodeje produktů na trhu.

6. Zprávy o prodeji

Průběžně vytváříme zprávy o prodeji, které jsou výchozím bodem pro další aktivity. Efektivní zprávy o prodeji umožní sledovat a zlepšovat obchodní procesy. Dobře zpracovaná zpráva zahrnuje zisky z prodeje, důvody ztráty prodejních příležitostí, zachycuje tzv „prodejní cesty“. Zpráva o prodeji je odrazem aktivit na trhu, dynamiky prodeje a upřesnění skupiny cílových zákazníků.

7. Vystavení faktury

Po všech činnostech souvisejících s prodejem a spoluprací zákazník vystaví nám fakturu. Peníze budou převedeny na účet do 7 dnů od vystavení faktury.

Úspora času, zvýšení zisku

Správa prodejních účtů na Amazonu nemusí znamenat zdlouhavou práci a samostatnou koordinaci všech procesů. Spoléhat se na odborníky vám přináší určitý zisk, šetří čas, a čas jsou peníze. Dobře investované peníze se násobí. Důvěřujte profesionálům a spolehněte se na nás!