Amazon FBM vs. FBA. Worin besteht der Unterschied zwischen den beiden Modellen? Welche ist besser?

Diejenigen, die mit dem Verkauf über die Amazon-Plattform beginnen, müssen sich bereits in der Konfigurationsphase für eine Verkaufsart entscheiden. Das größte Dilemma für die Verkäufer besteht darin, sich für eines der beiden vorgestellten Modelle zu entscheiden: FBM oder FBA. Was sind die Merkmale von Amazon FBM und was sind die Merkmale von Amazon FBA? Was ist zu wählen, wenn Sie eine kleine Gruppe von Produkten für den heimischen Markt verkaufen? Möchten Sie mehr darüber erfahren? In diesem Artikel erläutern wir die Fragen zur Wahl des optimalen Verkaufsmodells auf Amazon.

FBM- oder FBA-Verkaufsmodell? Warum ist die Wahl wichtig?

Vieles wird von der Wahl des richtigen Modells abhängen. Jede Verkaufsform erlegt dem Verkäufer eine Reihe von Rechten und Pflichten sowie zusätzliche Funktionen im Zusammenhang mit der Erfüllung von Kundenaufträgen auf. Zu den am häufigsten genannten Modellvorschlägen gehören FBA oder FBM. Das Modell „Seller-fulfilled Prime“ ist weniger verbreitet, obwohl auch diese Lösung ihre Befürworter findet. Worin bestehen die Unterschiede zwischen den verschiedenen Verkaufsformen, und welchen Vorschlag zur Kundenbetreuung sollte der Verkäufer wählen?

Was sind die Merkmale des Amazon FBM – Fulfillment By Merchant Verkaufsmodells?

FBM steht für Fulfillment By Merchant. Es handelt sich um ein Verkaufsmodell, bei dem der Verkäufer für den Vertriebsprozess verantwortlich ist. Er versendet die Ware direkt von seinem Lager aus und sorgt dafür, dass das Paket für die Übergabe an den Kurierdienst ordnungsgemäß vorbereitet ist. Der gesamte Versandprozess wird vom Verkäufer abgewickelt, der dafür sorgen muss, dass die Pakete rechtzeitig vorbereitet werden. Amazon kann die Auftragsabwicklung unterstützen, zum Beispiel für Erstverkäufer.

Der Verkäufer erfüllt die Bestellung

Bei diesem Modell umfasst die Unterstützung von Amazon den einfachen Druck von Etiketten, die auf der versendeten Bestellung angebracht werden. Die wichtigste Aufgabe des Verkäufers ist der rechtzeitige Versand der Pakete, d. h. die Übergabe der fertigen Kartons an den Kurier von Amazon. Die Abmessungen der Kartons und ihr maximales Gewicht müssen den Richtlinien von Amazon entsprechen. Der Verkäufer sollte dafür sorgen, dass die Waren ordnungsgemäß gelagert und schnell verpackt werden können. Werden die Waren von Verkäufern, die Amazon FBM nutzen, nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens versandt, löst die Plattform einen Indikator für verspäteten Versand aus, der das Ansehen des Verkäufers senkt.

Welche Vorteile hat das FBM-Modell für den Verkäufer?

Der Verkäufer führt die Bestellung über Amazon im FBM-Format aus. Was sind die Vorteile dieses Verkaufsmodells? Im Folgenden werden einige Merkmale von Amazon FBM aufgeführt.

• Verkäufer hat mehr Kontrolle über die Elemente des Unternehmens.
• Verkäufer kann das Prestige seiner Marke auf der Grundlage seiner eigenen Verkaufsmethoden aufbauen.
• Verkäufer müssen nicht auf die von Amazon gemieteten Lagerhäuser zurückgreifen, da sie sich selbst um die Lagerung ihrer Produkte kümmern.
• Verkäufer sind weniger anfällig für Änderungen in der Preispolitik von Amazon, so dass weniger unerwartete Kosten entstehen (unexpected costs).

Die Unterschiede zwischen FBM und FBA? Erstens, der Versand!

Amazon FBM ist für Personen, die ihre Unabhängigkeit schätzen und z.B. exklusive Produkte für eine bestimmte Kundengruppe verkaufen wollen. Verkäufer müssen sich nicht um Preisänderungen kümmern, die z. B. durch die Lagerung von Produkten im Amazon-Lager entstehen. Diese Art des Verkaufs empfiehlt sich für Verkäufer, die über ein kleines, attraktives Sortiment verfügen, oft mit Luxusmerkmalen.

Amazon FBA – Auftragsabwicklung durch Amazon

Amazon FBA ist eine Verkaufsart, bei der Verkäufer das Lager von Amazon als Vermittler nutzen. Wie sieht das in der Praxis aus? Sie verkaufen Produkte, aber anstatt sich selbst um den Versand und den Kundendienst zu kümmern, lagern Sie all diese Tätigkeiten an Amazon aus. Ein Verkäufer, der FBA (Fulfillment by Amazon) nutzt, sendet die Waren zunächst an die Amazon-Standorte, wo der anschließende Bestellvorgang für den Kunden stattfindet. Die Amazon-Mitarbeiter in den Logistikzentren übernehmen Aufgaben wie: Verpackung, Langzeitlagerung, Versand (auch von großvolumigen Gütern).

Das Lager von Amazon nutzen

Beim FBA-Modell müssen Verkäufer mit zusätzlichen Kosten (additional fees) für den gesamten Versandservice rechnen. In der Praxis wird eine bestimmte Menge an Produkten an Amazon geschickt und dann im lokalen Logistikzentrum gelagert. Sobald sich ein Käufer für den Kauf eines Produkts entscheidet, beginnen die Mitarbeiter von Amazon mit der Abwicklung des Versands, was de facto eine Übertragung der Aufgaben von Ihrem Unternehmen ist. Wichtig ist, dass Amazon eine durchgängige Auftragsabwicklung bietet, einschließlich der Bearbeitung von Rücksendungen.

Produkte von FBA versenden. Sonderprogramme für europäische Verkäufer

Es gibt mehrere Amazon FBA-Programme für Verkäufer, die in EU-Ländern tätig sind. Im Folgenden sind die drei gängigsten aufgeführt, die den polnischen Nutzern zur Verfügung stehen.

1. Europäisches Fulfilment-Netzwerk. Dabei werden die Produkte in einem lokalen Zentrum gelagert und anschließend in andere europäische Länder verteilt.
2. Europaweit. Das Programm ermöglicht es dem Verkäufer, Sendungen an ein bestimmtes Amazon-Logistikzentrum auszuführen. Von dort aus verteilt das Unternehmen die Pakete an einzelne, kleinere Lagerhäuser – damit sie näher an den potenziellen Kunden sind.
3. Mehrländer-Bestandsaufnahme (Multi-Country Inventory). Das heißt, die Lagerung von Waren in verschiedenen europäischen Ländern, in verschiedenen Lagerzentren.

Das Amazon FBA-Verkaufsmodell – was sind die Vorteile für Verkäufer des Produkts?

• Zu den Vorteilen von Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) gehört die Möglichkeit des kostenlosen Versands für Prime-Abonnenten.
• Außerdem erhalten die Produkte eine höhere Platzierung in den Amazon-Suchergebnissen (Produktranking).
• Verkäufer hat die Chance, eine Buy Box zu gewinnen, wenn ein Mitbewerber ein ähnliches Produkt zum gleichen Preis anbietet, aber nicht Amazon FBA nutzt.
• Verkäufer wird von Amazon von einem großen Teil der Last befreit, die mit der Führung des Geschäfts verbunden ist (nach dem „Don’t worry about“-Prinzip)).
• Verkauf von Waren und die Abwicklung von Bestellungen erfolgen 24 Stunden am Tag, da der Versand und die Verpackung von Amazon organisiert werden.

Verkaufen Sie Produkte in großen Mengen? Amazon FBA wird die beste Option für Sie sein.

Amazon FBA ist das beste Modell für den Verkauf von Produkten, die für internationale Massenverkäufer bestimmt sind. Ideal für den Vertrieb von Produkten in der gesamten EU und Europa – Amazon nimmt Ihnen den mühsamen Prozess der Auftragsvorbereitung ab. Es ist auch eine gute Option für diejenigen, die nicht in der Lage sind, einen angemessenen Lagerraum zu organisieren und die logistischen Risiken und Kosten reduzieren möchten. Amazon FBA ist jedoch nicht ohne Kosten. Der Preis für die Nutzung von FBA hängt von der Größe der zu verkaufenden Produkte ab. Amazon erhebt Gebühren für die Lagerung, den Versand und alle anderen Dienstleistungen für Verkäufer.

Seller Fulfilled Prime (SFP) – für wen ist die dritte Möglichkeit, Produkte auf Amazon zu verkaufen?

Das dritte Modell für den Verkauf auf Amazon ist Seller Fulfilled Prime, das die Funktionalität der beiden oben genannten Systeme kombiniert. Seller Fulfilled Prime on Amazon ist ein Service, der sich vor allem an Verkäufer richtet, die individuelle Luxusprodukte anbieten. Hier, in der Phase der Versandabwicklung, führt der Verkäufer die Hauptaktivitäten aus. Bei Prime werden die Waren vom Verkäufer verpackt und anschließend von einem Kurier von Amazon abgeholt. Der Rest des Prozesses wird von dem Unternehmen übernommen, das den Versand durchführt und dafür sorgt, dass die Kunden mit der schnellen und effizienten Lieferung der Produkte zufrieden sind. Bei SFP geht es auch um die Kundenbetreuung in Bezug auf die Bearbeitung von Rücksendungen und die Kontaktaufnahme.

FBA, FBM oder Prime?

Leider kann nicht jeder auf der Grundlage von Seller Fulfilled Prime verkaufen. Diese Option ist für Verkäufer mit mindestens 5 Transaktionen pro Tag und einer Ablehnungsquote von mindestens 1%. Daraus lässt sich schließen, dass das Prime-Modell ein höheres Ansehen genießt als FBA und FBM. Der Verkäufer muss auch die Größe und das Gesamtgewicht der Produkte kontrollieren. Mit Seller Fulfilled Prime haben Sie mehr Kontrolle über den Versandprozess, ohne auf das hohe Prestige verzichten zu müssen, das mit dem Prime-Zeichen verbunden ist.

Ich verkaufe Amazon-Produkte in ganz Europa – welches Modell sollte ich wählen?

Jedes der vorgestellten Verkaufsmodelle, die auf der Amazon E-Commerce-Plattform aktiv sind, hat eine Reihe von Vorteilen und Funktionen. In der Tat ist es unmöglich, eindeutig zu sagen, welche die beste ist. Für jeden Verkäufer wird ein anderes Format für die Umsetzung dieses Prozesses am besten geeignet sein. Wenn Sie Produkte mit geringer Gewinnspanne verkaufen und das Umsatzvolumen nicht beeindruckend ist, ist FBM die beste Option. FBA hingegen ist für diejenigen nützlich, die sich in gewisser Weise von der Verantwortung für die Lagerung, Aufbewahrung und den Versand bestimmter Produkte für Kunden befreien wollen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann die Menge der von Ihnen angebotenen Waren zunehmen, so dass Ihr eigenes Lager möglicherweise nicht mehr ausreicht. Als Verkäufer und Eigentümer Ihrer Marke müssen Sie selbst entscheiden, welche Art des Verkaufs von Waren auf Amazon am besten geeignet ist: FBM, FBA oder SFP.

Wie führe ich den Versand für Kunden durch, indem ich FBA- und FBM-Funktionen kombiniere?

Für diejenigen, die die FBM-Funktionalität mit der FBA kombinieren wollen, wird die Verwendung von SFP empfohlen. Dies ist jedoch ein relativ restriktives Modell, bei dem eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein müssen. Zu den wichtigsten Erwartungen von Amazon gehören eine niedrige Ablehnungsquote bei Bestellungen und eine bestimmte Anzahl abgeschlossener Sendungen pro Tag. Dies bedeutet, dass nicht jeder in der Lage sein wird, zu dieser Art der Führung eines Verkaufskontos auf Amazon zu wechseln.

Eine kurze Zusammenfassung

Zusammenfassend kann man sagen, dass sich FBA als nützlich erweist, wenn Sie eine Vielzahl von Produkten in großen Mengen verkaufen, die von den Kunden sehr gut angenommen werden. Wenn Sie sich auf den Verkauf von Luxusgütern konzentrieren und in der Lage sind, Ihr Inventar und Ihr Versandformat vollständig zu verwalten, ist FBM das Richtige für Sie. Sie müssen alle Vor- und Nachteile abwägen und das am besten geeignete Modell für Ihre Geschäftsform auf Amazon wählen.