Le persone che iniziano a vendere tramite la piattaforma Amazon si trovano di fronte alla necessità di scegliere la tipologia di vendita già in fase di configurazione. Il più grande dilemma per i venditori è scegliere un modello tra i due presentati: FBM o FBA. Che cos’è Amazon FBM e quali funzionalità ha Amazon FBA? Cosa scegliere se vendi un gruppo ristretto di prodotti destinati al mercato interno? Vuoi saperne di più? In questo articolo spieghiamo le problematiche relative alla scelta del modello di vendita ottimale su Amazon.
Molto dipenderà dalla scelta del modello giusto. Ogni forma di vendita impone al venditore una serie di diritti e obblighi, nonché funzionalità aggiuntive legate all’esecuzione degli ordini dei clienti. Le proposte di modello più frequentemente citate sono FBA o FBM. Meno spesso si sceglie il modello Prime, gestito dal venditore, sebbene anche questa soluzione trovi i suoi sostenitori. Quali sono le differenze tra le varie forme di vendita e quale conto dovrebbe scegliere il venditore?
FBM sta per Adempimento da parte del commerciante. È un modello di vendita in cui il venditore è responsabile del processo di distribuzione della merce. Spedisce il prodotto direttamente dal suo magazzino, ricordandosi che il pacco è adeguatamente preparato per la consegna al corriere. L’intero processo di spedizione è svolto dal venditore, che deve assicurarsi che i pacchi siano preparati in tempo. Amazon può supportare l’evasione degli ordini, ad esempio, per i venditori principianti.
In questo modello, l’aiuto di Amazon consiste, tra gli altri, in fornendo la possibilità di stampare facilmente le etichette allegate all’ordine in fase di spedizione. Il compito più importante del venditore è inviare i pacchi in tempo, ovvero consegnare le scatole finite al corriere Amazon. Le dimensioni dei pacchi e il loro peso massimo devono essere conformi alle linee guida di Amazon. Il venditore deve assicurarsi che le merci siano adeguatamente conservate e pronte per un rapido imballaggio. Se la merce non viene spedita dai venditori Amazon FBM entro il termine specificato, la piattaforma attiva un indicatore di spedizione ritardata, che riduce il prestigio del venditore.
Il venditore completa l’ordine tramite Amazon nel formato FBM. Quali sono i vantaggi di vendere su questo modello? Di seguito evidenzieremo una serie di funzionalità assegnate ad Amazon FBM.
Amazon FBA è un tipo di vendita in cui i venditori utilizzano il magazzino di Amazon come intermediario. Come appare in pratica? Vendi prodotti, ma invece di spedire i prodotti tu stesso e il servizio clienti, esternalizzi tutte queste attività ad Amazon. I venditori che utilizzano il modulo di cooperazione Logistica di Amazon (Fulfillment by Amazon) spediscono la merce prima alle strutture Amazon dove si svolgono i successivi processi di creazione di un ordine per il cliente. I dipendenti Amazon presso i centri logistici svolgono attività quali: imballaggio, stoccaggio a lungo termine, spedizione (comprese merci di grandi dimensioni).
Nel modello Logistica di Amazon, il venditore deve tenere conto della necessità di ottenere commissioni aggiuntive (commissioni aggiuntive) relative alla gestione del servizio di supporto. In pratica sembra che la spedizione dei prodotti avvenga in Amazzonia, e quindi si possono mantenere gli affari, logistici. Quando all’improvviso decide di acquistare un prodotto, i dipendenti Amazon, quando si verifica l’evento, cioè di fatto la tua azienda. È importante sottolineare che Amazon fornisce un servizio di assistenza clienti, inclusa la gestione dei resi degli ordini.
Esistono diversi Amazon Logistica di Amazon per i dipendenti che operano nei paesi dell’UE. Di seguito sono riportati tre dei più comuni e disponibili per gli utenti dalla Polonia.
Amazon FBA è il miglior modello di vendita di prodotti dedicato ai venditori di massa internazionali. Perfetto per la distribuzione di prodotti nell’Unione Europea e in tutta Europa – Amazon solleverà il venditore dal noioso processo di preparazione degli ordini. È anche una buona opzione per le persone che non sono in grado di organizzare uno spazio di archiviazione adeguato e vogliono ridurre il rischio e i costi logistici. Tuttavia, Amazon FBA non è gratuito. Il prezzo per l’utilizzo di Logistica di Amazon dipende dalle dimensioni dei prodotti venduti. Amazon addebita una commissione per lo stoccaggio, la spedizione e qualsiasi altro servizio commerciale dedicato ai venditori.
Il terzo modello di vendita su Amazon è Seller Fulfilled Prime, che combina le funzionalità dei due sistemi discussi sopra. Seller Fulfilled Prime su Amazon è un servizio progettato principalmente per i venditori che offrono prodotti di lusso personalizzati. Qui, in fase di spedizione, il venditore svolge le attività di base. Da Prime, la merce viene imballata dal venditore e viene ritirata da un corriere di Amazon. L’ulteriore processo è già curato dalla compagnia di spedizioni e assicura che i clienti siano soddisfatti della consegna rapida ed efficace dei prodotti. SFP è anche assistenza clienti nel contesto della gestione dei resi e dei contatti.
Sfortunatamente, non tutti possono vendere con Seller Fulfilled Prime. Questa opzione è destinata ai venditori che effettuano almeno 5 transazioni al giorno, con frequenza di rimbalzo non inferiore all’1%. Si può quindi concludere che il modello Prime è più prestigioso di FBA, FBM. Il venditore deve inoltre controllare le dimensioni e il peso totale dei prodotti. Seller Fulfilled Prime ti consente di ottenere un maggiore controllo sul processo di spedizione, pur mantenendo l’alto prestigio associato all’avere il distintivo Prime.
Ciascuno dei modelli di vendita presentati attivi sulla piattaforma di e-commerce Amazon presenta una serie di vantaggi e funzionalità. In effetti, è impossibile indicare chiaramente quale sia il migliore. Per ogni venditore, un formato di implementazione diverso per questo processo sarà il più appropriato. Se vendiamo prodotti a basso margine e il volume di vendita non è impressionante, allora FBM sarà l’opzione migliore. A sua volta, Logistica di Amazon sarà utile per le persone che vogliono in qualche modo sollevarsi dagli obblighi di immagazzinare e spedire prodotti specifici ai destinatari. Insieme allo sviluppo dell’azienda, il numero di prodotti offerti potrebbe aumentare e, quindi, il magazzino di casa potrebbe non essere sufficiente. In qualità di venditore e proprietario del tuo marchio, devi decidere tu stesso quale tipo di merce di vendita su Amazon è meglio utilizzare: FBM, FBA o SFP.
Per le persone che desiderano combinare la funzionalità FBM con FBA, si consiglia di utilizzare SFP. Tuttavia, è un modello relativamente restrittivo che richiede il rispetto di una serie di condizioni. Tra le principali aspettative di Amazon c’è un basso tasso di rifiuto degli ordini e un numero limitato di spedizioni al giorno. Ciò significa che non tutti saranno in grado di passare a questa modalità di gestione di un account di vendita su Amazon.
Per riassumere, Logistica di Amazon tornerà utile quando effettui vendite di massa di vari prodotti richiesti dai clienti. Se ti concentri sulla vendita di beni di lusso e sei in grado di occuparti completamente del tuo inventario e del formato di spedizione, FBM fa per te. Devi considerare tutti i lati positive e negativi e scegliere il modello più adatto alla tua attività su Amazon.
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