Amazon è attualmente la più grande piattaforma di vendita operante nel nostro Paese. Contrariamente ai nostri siti Web nazionali, ti consente di raggiungere clienti non solo dalla Polonia, ma da tutta l’Unione Europea. Non sorprende quindi che sempre più persone vogliano vendere su Amazon. Dal lancio della versione polacca della piattaforma all’inizio di marzo 2021, il sito Web ha costantemente guadagnato popolarità, come dimostra il numero crescente di venditori e clienti.
Se tu, guidato dalla visione di conquistare i cuori dei clienti di tutta Europa, hai deciso di aprire un account su Amazon, ti verrà chiesto durante il processo di registrazione di selezionare il modello di vendita. Puoi scegliere tra due modelli: il modello FBA e il modello FBM. Al momento, probabilmente non sai ancora cosa significhi ciascuno di essi e quale sarà più vantaggioso per la tua attività. Non preoccuparti, te lo spiegheremo tra poco.
In questo articolo imparerai qualcosa in più sulle seguenti : il modello Logistica di Amazon. Da cosa è caratterizzato questo modello di vendita? Quali sono i vantaggi? Quali sono i tuoi doveri? E infine, vale la pena scegliere di utilizzare il pacchetto di servizi Amazon FBA? Imparerai le risposte a queste domande dopo aver letto questo post. Ti invitiamo!
All’inizio, scopriamo qual è il modello citato. Logistica di Amazon (FBA) si traduce liberamente in “implementato da Amazon”. Questo è un modello di vendita in cui vendi merci e Amazon è responsabile del coordinamento e dell’evasione degli ordini. In altre parole, il servizio è responsabile dello stoccaggio, imballaggio e spedizione della merce. Il servizio Amazon FBA include anche il servizio clienti post-vendita, ovvero reclami, resi e chiarimenti su possibili controversie e ambiguità.
Quando si discute del modello Amazon FBA, è impossibile non menzionare, anche brevemente, la seconda opzione: la vendita tramite il modello FBM.
A differenza di Amazon FBA, nel modello FBM sei tu a coordinare gli ordini. Dovrai occuparti degli elementi del processo come lo stoccaggio del prodotto, l’imballaggio e la spedizione e il servizio post-vendita. Ricorda che questo include anche la fornitura di magazzini, imballaggi, pluriball e altri accessori necessari per completare il tuo ordine.
Il modello FBM sarà più vantaggioso se vendi prodotti unici o la tua offerta non è troppo ampia. La scelta del modello FBM richiede molto più tempo e impegno da parte del venditore per completare l’ordine. Quindi, se non vuoi preoccuparti della spedizione dei prodotti, dovresti decidere di utilizzare Amazon FBA.
Ci siamo già detti che nel modello Amazon FBA la piattaforma si occupa del processo logistico. I prodotti vengono immagazzinati in uno dei magazzini di Amazon e quindi preparati per la spedizione. Tale modalità di vendita, che comporta il trasferimento della responsabilità del processo di spedizione al fornitore, è denominata dropshipping.
Quindi diamo un’occhiata più da vicino ai suoi singoli elementi che si trovano sul lato amazzonico.
Se decidi di utilizzare Logistica di Amazon, non ti devi più preoccupare del magazzino in cui verranno conservati i tuoi prodotti. In Logistica di Amazon, il venditore li passa al magazzino Amazon. I magazzini della piattaforma sono dislocati in varie località in tutta Europa.
I prodotti sono immagazzinati nel magazzino di Amazon in condizioni adeguate per garantirne la qualità e l’usabilità. Stanno aspettando l’ordine del cliente nel magazzino di Amazon. Quando acquista un prodotto, le informazioni vengono inviate a uno dei magazzini. A questo punto inizia l’ulteriore percorso del prodotto.
Naturalmente, Logistica di Amazon ha determinate commissioni. Uno di questi è la tariffa per l’utilizzo del magazzino. La sua componente principale è il costo di archiviazione dell’inventario. Inoltre, se conservi i tuoi prodotti a lungo termine, sarai esposto a costi aggiuntivi. Pagherai anche un extra per l’eccesso o la rimozione dell’inventario.
Puoi trovare tariffe dettagliate e informazioni su altri addebiti per l’inventario dei prodotti in Seller Central (sezione di aiuto) sul sito Web di Amazon. I prezzi non sono comprensivi di IVA.
Un altro elemento di cui Amazon è responsabile è la preparazione del prodotto per la spedizione, ovvero il suo corretto imballaggio. Naturalmente, puoi anche preparare e prodotti da solo. Tuttavia, devi ricordare che le merci imballate in modo improprio non saranno accettate presso il centro logistico.
Amazon fornisce imballaggi sicuri per e tuoi prodotti. Questo vale non solo per la scatola esterna, ma anche per accessori come pluriball, nastri e altri accessori necessari affinché il tuo prodotto raggiunga il cliente in sicurezza. Scegliendo Amazon FBA, puoi essere sicuro che i tuoi clienti riceveranno un prodotto completo e non danneggiato. Ciò si tradurrà nella loro soddisfazione e aumenteranno le possibilità che un tale cliente abbia maggiori probabilità di utilizzare nuovamente i servizi del tuo nichzio.
Se utilizzi Logistica di Amazon, Amazon si occupa anche della spedizione dei tuoi prodotti. Se non utilizzare il servizio di confezionamento dei prodotti tramite piattaforma, ricordati di preparare la spedizione e di consegnarla al centro logistico. Tuttavia, se il processo di imballaggio degli ordini è gestito anche da Amazon, il magazzino preparerà e consegnerà il prodotto per la spedizione.
Se vogliamo che i nostri prodotti vengono spediti da Amazon, dobbiamo tenere conto di costi aggiuntivi. Dipendono dalle dimensioni del pacco.
Amazon consente sette diverse dimensioni di pacchetti in cui vengono effettuati gli ordini. Appartengono a loro:
Le dimensioni dettagliate e il peso consentito di ciascun tipo di spedizione, nonché le tariffe attuali, sono disponibili in Seller Central sul sito Web di Amazon. I prezzi non sono comprensivi di IVA.
Quando scegli un modello Logistica di Amazon, Amazon si occuperà anche del servizio clienti post-vendita. Si tratta di accettare reclami e resi, chiarire eventuali dubbi e risolvere controversie.
Naturalmente potrebbero esserci domande da parte del cliente sulla merce a cui Amazon non sarà in grado di rispondere. In questo caso, il cliente sarà comunque rispedito al venditore.
Certo, l’uso di Logistica di Amazon quando si vende su Amazon sposta la maggior parte delle responsabilità sulla piattaforma. Tuttavia, questo non significa che i venditori non debbano più preoccuparsi di nulla. Ci sono ancora alcuni problemi di cui il venditore deve occuparsi.
Logistica di Amazon significa che non devi preoccuparti della consegna. Tuttavia, Amazon non selezionerà alcuna offerta di prodotti per te. Spetta al venditore decidere quali prodotti offrire. Ciò è particolarmente importante dal punto di vista della commissione di stoccaggio. Le riviste Amazon, sebbene molto spaziose, non sono fatte di gomma. La conservazione a lungo termine dei prodotti al loro interno significa che non sono disponibili per altri venditori. Devi quindi tenere conto del fatto che Amazon ti addebiterà commissioni aggiuntive. Quindi scegli i prodotti per i quali hai molti ordini. Le tue merci non rimarranno quindi sugli scaffali ed eviterai costi aggiuntivi.
Dovresti anche monitorare regolarmente i magazzini di Amazon per assicurarti che i tuoi prodotti siano ancora disponibili. Quindi devi occuparti della spedizione della merce esaurita. A tal fine, vale la pena preparare il cosiddetto piano di spedizione. Troverai questo strumento nel tuo Account venditore. Con esso puoi determinare:
Quindi è necessario preparare i prodotti e attaccare le etichette. È possibile inviare la merce preparata al magazzino.
Come parte di Logistica di Amazon, Amazon si occuperà della consegna del tuo prodotto. Tuttavia, non offre un servizio di marketing ai venditori. Devi occuparti tu stesso della corretta pubblicità del tuo prodotto, in modo che i potenziali clienti possano trovarlo senza problemi. Il numero di prodotti su Amazon è così grande che senza un marketing adeguatamente condotto, non hai alcuna possibilità di attirare un gran numero di clienti.
Ci sono una serie di vantaggi per i venditori nell’utilizzo di Amazon FBA. La cosa più importante è che tu possa trasferire la responsabilità dell’evasione degli ordini alla piattaforma. Quali sono gli altri vantaggi di Amazon FBA? Ne presentiamo i più importanti.
Affittare un magazzino in Polonia non è un compito così facile. Utilizzando il programma Logistica di Amazon, non ti devi più preoccupare. Amazon ti fornirà il suo spazio di magazzino. Tu, invece, puoi vendere i tuoi prodotti senza doversi preoccupare degli aspetti logistici del processo.
Le vendite con il metodo dropshipping aprono il tuo negozio a transazioni senza problemi con i clienti in Polonia e in tutta Europa. Ordine dal Regno Unito? Tedesco? Ora non devi preoccuparti di complicate procedure di spedizione all’estero. Amazon si occuperà di tutte le formalità.
Se la tua azienda ha molti ordini, potresti riscontrare spesso ritardi nella spedizione. L’utilizzo del servizio Logistica di Amazon elimina questo problema. Non ci sono molti ordini che Amazon non è in grado di gestire! Grazie a ciò, non ti esporrai all’insoddisfazione dei clienti che, apprezzando l’efficienza del servizio, saranno sicuramente più propensi a utilizzare la tua offerta in futuro.
Vendendo con il metodo Logistica di Amazon, diventi automaticamente un membro Amazon Prime. Grazie a Prime, le tue offerte sono più visibili. Questo perché il servizio Prime garantisce la consegna gratuita ai clienti, rendendolo il filtro più frequentemente selezionato nel processo di ricerca del prodotto.
Naturalmente, non è mai il caso che una determinata soluzione abbia solo vantaggi. È lo stesso in questo caso. Il programma Logistica di Amazon ha lati chiari e lati oscuri. Cosa appartiene a quest’ultimo?
I costi prima di tutto. Come già accennato, l’utilizzo di Logistica di Amazon comporta spese di archiviazione e spedizione per i tuoi prodotti. Se utilizziamo servizi aggiuntivi (ad es. imballaggio di merci), Amazon ci addebiterà costi aggiuntivi.
Inoltre, non abbiamo alcun controllo sulla posizione del nostro prodotto. I magazzini Amazon si trovano in tutta Europa. Quando si consegnano i prodotti al magazzino, non sappiamo esattamente dove andranno a finire. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare una consegna del prodotto non rapida come previsto, che potrebbe causare insoddisfazione del cliente.
Uno svantaggio significativo è anche la politica condotta da Amazon. La piattaforma è caratterizzata da un atteggiamento estremamente pro-cliente. Naturalmente, da parte del cliente, questo è un vantaggio e una garanzia di altissima qualità. Tuttavia, significa requisiti elevati per i rivenditori. Se non li incontri, il tuo account potrebbe essere bloccato.
Diversi programmi Logistica di Amazon sono disponibili nell’Unione Europea. Appartengono a loro:
Hai già una visione generale di cosa significhi vendere con Logistica di Amazon. Nonostante alcuni inconvenienti, questo è un programma che vale la pena considerare, soprattutto se vendi quantità maggiori. Amazon si occuperà della maggior parte della logistica per te. Dover pagare una piccola quota non è un grande svantaggio in questo caso. In cambio, devi solo occuparti del rifornimento delle scorte nei magazzini di Amazon. Uno degli strumenti dell’account del venditore, il piano di spedizione, ti aiuterà in questo processo.
Se non sei completamente a tuo agio con l’utilizzo di Logistica di Amazon, puoi avvalerti dell’aiuto di professionisti. La nostra azienda offre un servizio di implementazione ed esecuzione degli ordini attraverso il programma FBA. Ti aiuteremo a controllare il tuo inventario e gestire altri aspetti del programma in modo che tutto funzioni come dovrebbe.
Quindi, se hai bisogno di aiuto con il programma Logistica di Amazon o hai dei dubbi su come vendere, non esitare di contattarci!
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