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Sblocca l’account Amazon

Amazon è una piattaforma molto popolare tra i venditori di tutto il mondo. Principalmente per la sicurezza delle transazioni. I dipendenti di Amazon fanno ogni sforzo per garantire che tutto vada bene e che entrambe le parti siano soddisfatte. Occasionalmente il tuo account Amazon potrebbe essere bloccato. Tuttavia, non c’è bisogno di farsi prendere dal panico e devi agire. È del tutto possibile che lo sblocco del tuo account Amazon avvenga presto!

Perché il mio account Amazon è stato bloccato?

Ci sono diversi motivi che saranno la causa del blocco del tuo account Amazon. Ecco i più comuni:

  1. L’utente disponeva di due account. Secondo la politica di Amazon non è consentito avere più di un account. Questa condizione era chiaramente enunciata nel regolamento, che tutti si impegnavano a leggere. Se entrambi gli account Amazon sono stati creati dalla stessa persona, sfortunatamente le possibilità che uno venga sbloccato sono scarse e praticamente nessuna. Nel caso in cui sia stato imposto un blocco erroneamente, ad esempio a seguito di una verifica errata, sarà necessario spiegare e provare che l’altro account non appartiene all’utente indicato.
  2. Verifica eseguita in modo inadeguato. L’account amazon potrebbe anche essere bloccato se l’utente non ha fornito tutti i documenti necessari per confermare l’identità o alcuni dati di verifica non sono corretti. Di norma, Amazon invia un messaggio di avviso indicando il possibile motivo del blocco dell’account.
  3. I dati di pagamento non corrispondono ai dati registrati presso l’emittente della carta. La registrazione della carta è necessaria per effettuare le transazioni. Se le informazioni fornite non corrispondono, molto probabilmente verrà imposto il divieto dell’account Amazon. Tale situazione può verificarsi anche quando la banca impedisce il pagamento del pagamento dovuto dalla carta a causa dell’incolumità del suo titolare.
  4. Si è verificata una violazione del copyright o mancanza di consenso e diritti alla vendita dei prodotti. Se il venditore elenca prodotti falsi, sostitutivi o contraffatti da copyright o marchi, il suo account verrà bloccato. Non solo un’azione del genere è contro i regolamenti, ma non è nemmeno equa nei confronti delle altre persone.
  5. Opinioni negative e prodotti non come descritti. Ogni prodotto dovrebbe essere descritto in modo veritiero, senza colorazioni inutili. Altrettanto importante è l’opinione dei clienti e la loro soddisfazione per l’andamento della transazione. Secondo le normative, il tasso ODR sul conto del venditore, ovvero gli ordini difettosi, non può superare l’1%. Se è superiore, Amazon invierà inizialmente un messaggio di avviso. Dopo averlo ricevuto, il venditore avrà 72 ore per preparare un piano d’azione in cui dovrà indicare il motivo dell’importo eccedente.
  6. Ritardi di spedizione. Se il venditore è in ritardo nella conferma degli ordini o nella spedizione, anche l’account Amazon potrebbe essere bloccato. Queste informazioni sono verificate sulla base dell’indicatore LDR, ovvero spedizione ritardata.
  7. Annullamento degli ordini. Se il prodotto è stato ordinato e il venditore non è in grado di spedirlo per qualsiasi motivo, è possibile che si verifichi un blocco. La percentuale di ordini annullati non può superare il 2,5%.
  8. Acquistare opinioni e inviare clienti agli altri siti di vendita. I feedback dei clienti rafforzano la reputazione del venditore, ma devono essere veritieri, non acquistati. D’altra parte, l’invio agli altri siti Web è trattato come una persuasione a rinunciare all’acquisto tramite la piattaforma. Il blocco del tuo account amazon può avvenire immediatamente, senza alcun preavviso.
  9. Mancata risposta ai messaggi dei clienti. L’indicatore VOC, ovvero relativo ai commenti su un determinato prodotto, non sarà sicuramente soddisfacente se sull’account amazon sono presenti messaggi non letti e domande dei clienti.
  10. Vendita di prodotti vietati. Un elenco dettagliato è reperibile nel regolamento.

L’account è stato bloccato e cosa succede dopo?

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Quando l’account è stato bloccato, il venditore non può usarlo. Innanzitutto non potrà continuare a vendere, ma anche i suoi fondi verranno bloccati e perderà la Buy Box. Inoltre, la sua posizione contro la concorrenza e il livello delle vendite si indeboliranno notevolmente e non sarà in grado di creare annunci. L’intera situazione può causargli molto stress. Non è noto quando l’account del venditore verrà sbloccato e se accadrà del tutto. Tutto dipende dalla misura in cui le norme sono state violate, se si è trattato di un’azione deliberata e fino a che punto la questione è complicata. Possono essere necessari fino a diversi mesi per sbloccare il tuo account Amazon.

Che aspetto ha lo sblocco dell’account Amazon?

Se un account Amazon è stato bloccato, verrà prima controllato. Ciò significa che l’account verrà analizzato e verranno indicati i luoghi in cui apportare le modifiche. A tale scopo vengono utilizzati un accordo di riservatezza e una connessione remota sicura.

Nella seconda fase di sblocco dell’account del venditore, vengono identificati i motivi per cui è stato bloccato.

Quindi, verrà preparato un piano di ripristino per aiutarti a sbarazzarti del substrato di blocco dell’account.

Il prossimo passo è sbloccare il tuo account Amazon in conformità con le normative della piattaforma.

Nelle ultime due fasi il conto viene messo in sicurezza, cioè protetto da un altro blocco e vengono introdotte procedure correttive. Quest’ultimo ti aiuterà a riportare il tuo account al suo stato di pre-blocco.

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Lo sblocco dell’account è sempre riuscito?

Nonostante gli sforzi compiuti, non tutti gli sblocchi dell’account sono possibili. Soprattutto se il suo proprietario ha deliberatamente violato i regolamenti. Molto spesso non è possibile sbloccare un account Amazon quando il venditore:

Posso sbloccare il mio account Amazon da solo?

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Puoi provare a sbloccare tu stesso un account Amazon bloccato! Se il venditore desidera farlo, può presentare un appello appropriato. Il problema è che dovrà verificare personalmente la causa del blocco e predisporre un piano di recupero che tenga conto degli errori commessi e di come correggerli. Le azioni intraprese in futuro sono volte a prevenire il verificarsi di ulteriori reati e contribuire a eliminare quelli che si sono già verificati.

Ogni venditore ha solo 3 tentativi. Ad ogni successivo, il processo di sblocco diventa sempre più distante. Se non ha mai scritto un appello prima, le possibilità che riesca a fare qualcosa sono davvero scarse. Inoltre, come accennato in precedenza, possono essere necessari diversi mesi per sbloccare il tuo account Amazon. Pertanto, è molto meglio utilizzare l’aiuto di un professionista che cercherà di fare le cose in modo rapido ed efficiente.

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